Prise de RDV B to B
Mener et gérer une campagne de prospection commerciale n’est pas une mince affaire et demande un certain investissement (temps, ressources humaines, base de données, …). Faire appel à des professionnels expérimentés et reconnus est une solution adaptée et gage d’efficacité et de gain de temps ! Il faut savoir se faire accompagner avec une bonne méthodologie (bien cibler ses secteurs, ses marchés, son positionnement, pitch/argumentaire, concurrence, …). Notre société a développé depuis un certain nombre d’années une stratégie permettant d’optimiser la prise de rdv et de satisfaire nos clients.
Notre principal objectif est à la fois d’obtenir pour vous des rendez-vous commerciaux auprès de prospects ciblés et d’organiser ceux-ci (date, heure et personnes présentes).
Pour ce faire, nous utilisons des méthodes et des techniques de vente combinant outils de prospection, base de données clients updatée au quotidien, volume d’appels, relance, rigueur et innovation.
La prise de rendez-vous se réalise majoritairement à travers la prospection téléphonique, autour de sociétés et contacts ciblés, mais elle peut également s’appuyer sur l’utilisation d’emails personnalisés ou parfois de réseaux professionnels (Linkedin, …).
Les rendez-vous doivent pouvoir vous donner l’opportunité de vous faire connaître (évangélisation) et bien sûr de générer des leads (PUSH => Outbound Marketing).
Qualification & Fiabilisation de vos bases Clients & Prospects
Nous pouvons vous aider à l’actualisation et à l’enrichissement de vos bases de prospects/clients. Il est à noter qu’en moyenne, 30% d’une base évolue chaque année ! Gérer et maintenir à jour une base de données nécessite de la rigueur et du temps. Ces activités sont chronophages !
Par ailleurs, de part notre expertise depuis de nombreuses années, nous possédons une base de données mise à jour au quotidien que nous pouvons exploiter pour des prestations spécifiques.
Relances Clients & prospects
Il est assez fréquent de constater que dans un certain nombre d’entreprises, on n’exploite pas toujours correctement les potentiels prospects collectés à travers des webinars, des séminaires, des salons, des petits déjeuners, des devis, des appels téléphoniques ou encore des emails non suivis.
Nous pouvons vous assister en prenant en charge les relances de vos prospects ! Nous savons au combien elles sont fastidieuses mais il faut reconnaître qu’elles ont cependant une grande valeur ajoutée dans le développement de votre chiffre d’affaires.
Assistance
Notre métier «la prospection commerciale » se présente comme un savant dosage de télémarketing et d’un accompagnement efficace avec vous tout au long du projet.
En phase de démarrage, nous construisons ensemble votre argumentaire téléphonique. De plus, nous vous aidons à identifier vos cibles, à créer vos supports (fiches produits, présentation de société,…).
Durant la campagne, Opsidion IT vous transmet un rapport (quotidien ou hebdomadaire), ce qui permet d’avoir une certaine réactivité.
Il est crucial de contrôler la stratégie de vente lorsque le rdv est pris, à savoir avoir une écoute active, identifier les besoins, poser les bonnes questions afin de pouvoir par la suite continuer dans le processus commercial (Rdv complémentaire, POC, Offre commerciale, Suivi de négociation,…). Par ailleurs, nous pouvons vous proposer un accompagnement commercial personnalisé auprès d’un prospect.a
Formation "Cold Calling"
Suite à des demandes récurrentes de nos clients, nous avons mis en place ce service pour satisfaire leurs besoins croissants. Quelques explications ci-dessous sur le « Cold Calling ».
Qu’est-ce que le « Cold Calling » ? Il s’agit de prospecter par téléphone des personnes qui ne vous connaissent pas et qui n’attendent pas vos appels. Cela ne veut pas dire que vous n’avez pas besoin d’enquêter sur leur profil. Ce cold calling s’adresse à des personnes qui ne sont pas forcément réceptives à l’offre de votre entreprise.
Principalement utilisée dans les environnements B2B et B2C, cette prospection percutante vise des prospects qui doivent être intéressés par vos produits ou services en quelques minutes. C’est un exercice délicat qui demande du talent, de l’habileté et de la résilience !
Le Cold Calling présente à la fois des avantages et des inconvénients.
Avantages
Le lancement peut être immédiat. La mise en place d’une stratégie de Cold Calling peut être réalisée en quelques jours. Vous sélectionnez les entreprises que vous souhaitez atteindre et les contacts clés nécessaires. Vous ciblez les comptes qui sont en phase avec vos offres et vos références. L’investissement est limité mais vous devez préparer plus en détail votre cible (ICP & Buyer Persona). Elle nécessite quelques ressources. Il n’y a pas de campagnes publicitaires, pas de mise en place de ressources numériques… Le principal coût est humain. Utilisez un CRM efficace avec de bonnes bases de données !
Si vous êtes pertinent au téléphone et que votre offre est suffisamment différenciante, vous pouvez obtenir des résultats dès les premières semaines. Le Cold Calling vous permet d’identifier des opportunités commerciales à court, moyen et long terme. Il est important de mettre en place un système de nurturing pour vos opportunités.
Inconvénients
Dans le Cold Calling, personne ne vous connaît, personne ne vous attend ! Le prospect ne vous a pas identifié. Il ne connaît pas votre entreprise. En conséquence, le premier contact sera moins amical et plus complexe. Ce n’est pas une méthode de vente facile pour un junior ! C’est « théoriquement » plus confortable pour un expert qui a l’habitude de gérer des situations critiques (barrière téléphonique, gestion des refus, …) et qui a acquis de grandes compétences pour contrôler le contexte.
En conclusion, le but de cette formation est de comprendre, d’assimiler et d’apprendre une méthodologie qui vous permettra de pratiquer et de réussir dans votre activité commerciale. Nous proposons un programme adapté, en priorité, aux nouveaux commerciaux ; c’est aussi une opportunité pour ceux qui ont besoin d’un rafraîchissement ou d’un complément. Il s’agit d’une session d’une journée. Alors, n’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples détails !
